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고객서비스 헌장

우리 은평시설관리공단 임직원은 고객의 편익증진을 위하여 긍지와 보람을 갖고 헌신 · 봉사하며
구민에게 최상의 서비스를 제공함과 동시에 안전과 쾌적한 환경을 제공하여
"친절 · 감동 · 사랑 가득 행복 공기업"을 실현해 나갈 것임을 다음과 같이 다짐합니다.

하나, 우리는 고객님의 모든 민원을 고객님의 입장에서 친절, 신속, 공정하게 처리하겠습니다.

하나, 우리는 고객님께 최상의 편의를 제공하기 위하여 공공시설의 안전과 유지관리에 최선을 다하겠습니다.

하나, 우리는 방문고객님께 항상 밝은 미소와 정중한 인사로 맞이하겠습니다.

하나, 우리는 고객님께 불친절과 잘못된 서비스로 불편을 드린 경우 사과와 함께 즉시 시정조치 하겠습니다.

하나, 우리는 고객님의 의견을 항상 겸손하고 열린마음으로 경청하고 적극 반영토록 하겠습니다.