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2022년도 고객만족도 조사결과
조사개요
- 조사기관 : 지방공기업평가원
- 조사기간 : 2022. 6. 13. ~ 9. 30.
- 조사방법 : CATI System을 이용한 전화조사 및 TAPI System을 이용한 면접조사
- 조사설계 : 공단 서비스 이용 경험 고객 총 400표본
- 종합만족도 점수 : 86.6점(2021년 대비 2.6점 향상)
조사결과
사업장별 종합 만족도 결과
| 사업장 | 2021년 | 2022년 | GAP |
|---|---|---|---|
| 공영주차장 | 84.1 | 86.3 | ▲ 2.2 |
| 은평구민체육센터 | 83.2 | 85.5 | ▲ 2.3 |
| 은평구립축구장 | 84.7 | 89.0 | ▲ 4.3 |
| 백련실내배드민턴 | - | 87.1 | 신규 |