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고객제안

【답변완료】  주차장이용시 불편한점..

등록일자
2012년 3월 19일 9시 34분 43초
조회
4,857
작성자
윤**
바로 어제 장화신은 고양이를 보러 은평문화예술회관에 갔습니다
다른때와 마찬가지로 지하 주차장에 주차를 했는데.. 
영화 관람후 나올때 나오는 주차장 문이 닫혀 있었습니다.. 
주차장에서 나오는쪽 문이 닫혀 있으면 미리 나오는길에 안내문을
부쳐 놓던가.. 아니면 입구에 들어가지 말라는 문구를 해놓던가
아무런 안내문구 없어서 주차장에 들어온 저는 거꾸로 주차장을 나와야 했고.. 너무너무 불편하였습니다.. 
저외에도 지하주차장에 주차한 분이 꽤 있었는데..
어쩜 이렇게 안이하게 운영을 하시는지..
주차장에서 나오다 사고라도 나면 책임 지실건지요
이건 회관측에도 과실이 있다고 생각됩니다.. (만약 사고시..)
다시는 추후 이런일이 없었으면 좋겠습니다..

답변

답변 : 주차장이용시 불편한점..

담당부서
문화사업팀
담당자
문화사업팀
연락처
등록일자
2012-03-20
안녕하세요. 고객님~
먼저 이용에 불편을 드린 점 정말 죄송합니다.
고객님께서 영화상영을 관람하신 일요일은 발령받은지 얼마되지 않은 직원이 근무를 했습니다.
그런 관계로 주차장문을 여는데 있어 조작미숙이 있었던 바, 이점 널리 양해해 주시기 바랍니다. 앞으론 이런 불편한 사항이 발생하지 않도록 해당 직원을 확실히 교육하도록 하겠습니다.
은평문화예술회관을 이용해 주시는 고객님들께 불편함이 없도록 최선을 다하는 은평구시설관리공단이 되도록 노력하겠습니다.
앞으로도 저희 은평문화예술회관에 많은 사랑과 관심 부탁드립니다. 감사합니다. 

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