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고객제안

【답변완료】  체육센터 이용 문의

등록일자
2018년 5월 11일 22시 16분 54초
조회
1,246
작성자
장**
다양하게 개설 되어 있는 프로그램을
이용할 수 있게 해주심에 감사드립니다. 
센터를 이용하며 몇가지 궁금한 점이 있어 문의 드립니다. 

1. 매달 마지막 수업의 휴강(?)

어떤 기준에 근거하여 매달 마지막 수업을 하지 않는 지 궁금합니다. 
강사의 재량인가요? 어떤 관행처럼 당연히 수업을 하지 않는 건가요? 

2. 실외 수업에 대한 자유 수영 이용

날씨의 영향을 받다 보니 실외 수업은 비가 오거나 날씨가 
좋지 않으면 수업을 하지 못하는 경우가 발생 합니다. 
그럴 때 그날에 한해 자유 수영을 이용하라고 안내해 주십니다. 

저의 개인적인 사정일 수 있으나 그날 수영을 하고 또 자유 수영을 
할 수도 없는 일이고 다른 수업을 듣고 있으면 자유수영도 이용 할 수 없으니 
개선이 필요할 것 같습니다. 

3. 강사 사정에의 한 휴강

강사의 개인 사정으로 인해 수업을 하지 못했을 때 빠른 안내 부탁드립니다. 
오랜 기간 수업을 하실 수 없을 경우는 차선책을 마련 하셔서 안내가 필요하지 않을까 생각이 듭니다. 

아무런 조치가 없어 당연히 수업을 하는 줄 알고
아이는 수업을 하러 갔는데 선생님이 계시지 않는 다는 건
이해하기 어렵습니다.
그걸 꼭 부모가 확인해 보고 연락해야 강사님이 오시는 건가요?
아이들이 없어도 수업 시작과 종료시 까지 자리를 지키야하는게 
수업에 대한 강사의 기본이라 생각합니다.

안내하는 곳과 강사간의 의사소통이 원활하지 않는 거 같습니다.

답변

답변 : 체육센터 이용 문의

담당부서
경영지원팀
담당자
체육사업팀
연락처
02-350-5306
등록일자
2018-05-15
 안녕하세요!
 저희 은평구민체육센터 홈페이지에 방문하여 주신 점 감사드립니다.
 장훈지 회원님께서 건의해 주신 매월 마지막날 수업 및 휴강 등과 관련해서 말씀 드리겠습니다.
 1. 매달 마지막날은 해당 달의 강습받은 내용 복습 및 자율수업으로 프로그램이 운영되고 있었으나, 추후 마지막날에도 강습이 이루어 질수 있도록 개선하겠습니다.
 2. 테니스와 같은 실외 수업의 경우, 우천 및 강설 시 수업이 이루어지지 않습니다. 휴강 시 반드시 사전에 문자로 휴강사항을 안내해 드리겠습니다. 기상악화(우천/눈)시 강습이 이루어지지 않을 수 있으니 강습 등록 시 유념하시기 바랍니다.
 3. 강사 개인 사정으로 수업을 할 수 없을 경우, 빠른 의사소통과 대체 강사 안내를 통해 이용에 불편이 없도록 노력하겠습니다.
 강습에 지장이 없도록  해당 내용을 전달했습니다. 이용에 불편함을 드려서 죄송합니다.
 더 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다.
 은평구민체육센터 CS담당 : 이상윤 ☎ 02-350-5306





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