안녕하세요. 고객님~
먼저 이용에 불편을 드린 점 정말 죄송합니다.
저희 은평문화예술회관을 이용해 주시고 아껴주시는 고객님께 감사드립니다.
저희 은평문화예술회관 공연장은 대관시설로써 대관료를 받고 운영되고 있습니다. 요즘 절기가 난방을 가동하기도 안하기도 애매한 때라서 이번 영화상영을 한 대관자께서도 대관신청시 별도의 난방을 신청하지 않았습니다.
저희로써도 이용고객을 위해서 난방신청을 권장하고 있으나, 고유가에 따른 난방료 부담 때문에 대관을 신청한 분들께서도 어려움이 있는바, 적극 권장하지 못했음을 이해하여 주시기 바랍니다. 차후 행사와 공연시 유사한 일이 일어나지 않도록 은평문화예술회관을 대관하는 분들과 충분한 협의를 통해서 난방신청을 유도하도록 하겠습니다.
정부정책「겨울철 에너지절약 대책」으로 공공기관 난방온도 18℃이하 준수 등 겨울철 에너지절약 이행과 난방온도 및 네온사인 사용제한 시행중 입니다. 아무쪼록 고객님의 넓은 아량으로 이해를 부탁드립니다. 
앞으로도 저희 은평문화예술회관에 많은 사랑과 관심 부탁드립니다. 감사합니다.