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고객제안

【답변완료】  보안강화(18일 새벽(6시~7시) 수영장 탈의실에서 지갑에 있는 현금을 도둑 맞은 사람입니다)

등록일자
2012년 1월 20일 23시 34분 51초
조회
4,749
작성자
전**
18일 새벽(6시~7시) 수영장 탈의실에서 지갑에 있는 현금을 도둑 맞은 사람입니다..지갑에 있는 적잖은 현금만 도둑 맞은 걸로 봐서는 내부 사정을 좀 아는 사람의 소행으로 보입니다. 
다시는 이런 일이 없도록 센터에 몇가지 사항 요구드립니다..

첫번째로 수영장 현관 출입구 쪽 CCTV 설치입니다...사생활 보호 때문에 CCTV를 설치 하지 않았다고 했는데,,,출입구 쪽만 바라보게 해서 설치 할 수 있습니다...출입구 쪽만 바라보게 설치 함으로 인해,,,사생활 보호는 물론, 출입 확인도 할 수 있을 것입니다....카운터에 있는 CCTV는 아무것도 확인 할 수 없는데 왜 설치 했는지 의문스럽군요....그런 무용지물 CCTV는 무슨 용도로 설치 하신거죠?? 

두번째로 재발 방지를 위한 감독 강화 입니다... 
그런일이 없도록 그시간대에 사람이 들어와서 감독 한다고 했는데,,,실제로 도둑이 들었다는 것은 감시 감독 업무가 소홀 했다는 말 밖에는 안될 것입니다.
물론 도둑질 하고자 마음먹은 사람을 막기는 쉽지는 않을 것입니다..
그렇기에,,그런 마음을 먹지 않도록 감시 감독의 소홀함이 있어서는 안될 것입니다.카운터에서만이라도,,수상한 사람들의 출입을 잘 감시했어도 이런 일의 발생을 줄일 수 있었을 것입니다...

 또한 귀중품은 카운터에 맡기라고 되어있는데,,,카운터에 6시전에는 근무하는 인원이 없을 적이 더 많은데,,어떻게 맡기라는 겁니까? 저처럼 새벽 수영 후 바로 출근 하는 사람들은 지갑을 안 가지고 다닐 수도 없는 것이구요....
이번 경우를 교훈삼아 확실한 재발 방지 대책을 강구하길 요구드립니다. 
다시는 저같은 사람이 생기지 않도록,,,그리고 마음놓고,,,옷 갈아 입고,,,수영할 수 있는 방법을 강구해 주세요..

센터측에 성실한 답변과 대책 요구드립니다..

답변

답변 : 보안강화(18일 새벽(6시~7시) 수영장 탈의실에서 지갑에 있는 현금을 도둑 맞은 사람입니다)

담당부서
체육사업팀
담당자
체육사업팀
연락처
02-350-5392
등록일자
2012-01-26
<div style="display:none">fiogf49gjkf0d</div>안녕하세요! 고객님
체육센터 이용에 따른 분실로 인하여 불편을 드린 점 먼저 사과드립니다.

저희 체육센터에 설치되어 있는 CCTV는 방범 및 화재예방과 시설안전관리를 
위해 설치 운영을 하고 있습니다.
수영장의 경우 미니데스크 위주로 작동을 하고 있으며 추후 CCTV추가 설치 시
출입구 쪽 설치를 검토하겠습니다.
또한 저희도 수영장 남자 탈의실 근무를 통해 도난예방에 따른 감독을 하고 있으나
예기치 않은 도난이 발생하여 죄송스럽게 생각을 하며 고객님의 말씀처럼 
미니데스크에서 수상한 사람들의 출입을 주의 깊게 살피고 탈의실 근무를 
더욱 강화하여 도난사고 예방에 소홀함이 없도록 하겠습니다.
그리고 번거러우시더라도 1층 안내데스크나 미니데스크에 귀중품을 꼭 맡기어 
주시기를 당부 드리며, 저희도 미니테스크 근무자 교육을 통해 정 위치에서 
근무를 할 수 있도록 교육 하겠습니다.

다시한번 도난에 따른 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 저희도 고객님들이 
마음 놓고 운동을 할 수 있는 체육공간을 만들어 가기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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