(1) 은평구 시설관리공단은 장애인 편의 시설이 포함된 시설물(주차장) 이용 고객만족을 위하여 노력중입니다에 대한 질문입니다.

어떤 부분에서 노력을 하고 계신지, 구체적으로 답변 부탁드립니다. 아마도 수많은 노력을 하고 계신 것으로 알고 있는데, 사용자 중의 한 사람으로서 5개 정도의 예시를 들어주시면 저 뿐만 아니라 은평구민 장애인 가족분들에게 큰 도움이 될 것 같습니다. 실제로 어떤 부분에서 노력을 하고 계신지 말씀 부탁드립니다.

(2) 한문화공영주차장에 근무하는 공단 직원은 시설물과 이용 고객들의 안전 및 고객 만족을 위하여 (중략) 업무를 수행 중입니다에 대한 질문 입니다.

제가 문의하기 이전에는 실제로 역주행하여 장애인 주차 자리에 주차가 가능했었습니다. 이 부분에 대한 설명 부탁드립니다. 시설관리공단에서 공공의 안전을 최우선으로 하신다고 하였으나, 이에 대한 말과 행동이 같지 않았었습니다. 이 부분에 대해서는 공공의 안전이 심각하게 위협받는 것이었다고 생각되며, ① 해당 사건에 대한 경위, ② 그리고 담당자/책임자에 대한 상응할만한 징계가 수반되어야 한다고 생각합니다. 시설관리공단에서 최우선으로 생각하시는 공공의 안전이 위협받는 일이 시설관리공단에서 관리 감독하시는 곳에서 행해졌습니다. 이부분에 대한 상세한 설명 부탁드립니다. 세금을 납부하는 서울 시민의 한 사람으로서, 시설을 이용하는 은평구민의 한 사람으로서 이 부분에 대해서는 꼭 짚고 넘어가고 싶습니다.

(3) 당시 근무 중인 직원들은 도로교통 안전과 주차장 관리 운영 수행 업무에 위배되는 업무 수행은 어렵다는 말을 생략하고 주차장 진입을 위하여 도로 정체 중인 비장애인 차량들의 컴플레인이 발생한다고만 말하였습니다. 이 점 널리 양해해 주시기 바랍니다에 대한 질문 입니다.

결국, 사과의 기본인 재발방지 대책이 빠져있습니다. 생략하고 말했다는게 쉽게 이해가지 않습니다. 동일한 상황에 대한 재발 방지를 위한 대책에 대해서 답변 부탁드립니다. 직원 교육/ 매뉴얼 운영 등 이 필요해 보이며, 주먹구구식으로 운영되는 부분에 대해서는 개선이 필요해 보입니다. 국민의 세금이 진정으로 제대로 쓰이고 있는지 확인하고 싶습니다.