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이사장과의 대화

【답변완료】  구민체육센타 자유수영 이용에 대해서

등록일자
2009년 3월 26일 10시 23분 9초
조회
6,875
작성자
박**
안녕하세요? 수고가 많으십니다.
은평구민체육센타를 자주 잘~~ 이용하고 있는 은평주민입니다.
다름이 아니라 매 주 토요일마다 온 가족이 자유수영을 자주 갑니다.
근데 결재방식에 문제가 너무 많더군요
말그대로 자유수영이라함은 자유롭게 수영하다 오면 되는 것인데
일일히 회원 이름 확인하고 표딱지에 번호 적고 
카드로 결재라도 할라 치면 개인별로 일일히 끊어야 한다고 하고....
하도 경우가 지랄맞아 뭐라 했더니 어른거 몰아서 한번 끊어주고
아이들거 몰아서 한 번 끊어주더군요.....
암튼 표끊고 계산하기까지 족히 10분이상 소요됩니다.
늘 전에 살던 곳과 비교하는 거 같아 죄송하지만 전에 살던 곳은 자유수영은 인원이 몇 명이든 회원확인절차없이 한꺼번에 영수증 끊어 주어서 1분이면 입장 가능했습니다.
왜 이리 입장하기가 불편할까요? 혹시 입장인원수와 돈이 맞지 않아
일일히 확인하시느라 그러신가요?
빠른 개선 부탁드립니다.

p.s) 참 지난번에 다둥이 가족(자년 3이상) 할인에 대해 여쭤본적이 있는
         어찌 되었나요? 전에 살던 동넨 모든 프로그램 50%할인 해주었었
         는데..... 은평구는 아직도 계획이 없으신지요.... (예산이 되면 생각
        해 보신다고  하셨었거든요. 이사장님께서)
        그리고 한가지 더 부탁이 ~~~~
        이사장님 전화 주실 필요 없으십니다. 지난번에 민원넣었다가 이사
        장님 전화받고 좀 많이 당황했습니다. 바쁘실텐데 메일로 답변 부탁
       드립니 다.    pjy1003@lycos.co.kr

답변

답변 : 구민체육센타 자유수영 이용에 대해서

담당부서
체육사업팀
담당자
체육사업팀
연락처
02-350-5302
등록일자
2009-03-27
안녕하세요! 고객님
은평구민체육센터을 이용해 주셔서 정말 감사드립니다. 그리고 저희 수영장을 이용하시는데 
불편을 드린 점 진심으로 사과들 드리고 문의하신 내용에 대하여 답변을 드리겠습니다.

구민체육센터을 이용하시는 회원분들 모두 센터 이용시 사용내역을 전산 등록에 의한 영수증 
처리하고 있습니다. 그래서 카드 결재 시 시간이 많이 소요되고 있어 저희도  고객님들의 기다리는 
불편을 해소하고 고객님들에게 편의를 제공하고자 자유수영 쿠폰제을 운영하고 있습니다.
고객님께서도 이 쿠폰 제도를 활용하시어 쿠폰을 미리 구입해 놓으셨다가 자유 수영을 하시고 
싶은 날에 오셔서 쿠폰을 지하 미니데스크에 제출하시면 기다리는 시간이 없이 바로 입장을 하셔서 
수영을 하실 수 있습니다. 저희도 이런한 불편을 개선하고자 전산 시스템 구축 개발을 통해 
등록방법을 개선하기 위해 노력 중입니다.

그리고 가족할인은 구청에 다둥이 할인에 대한 조례개정을 제출한 상태이고 구청에서 
이 안건을  은평구의회에 상정하여 심의 의결의 정상적인 절차에 따라 처리되어 승인이 
되는대로 공지를 통해 바로 업무 조치 할 예정입니다.

다시한번 고객님의 좋은 고견에 감사드리며, 저희 체육센터 직원들은 고객님들의 작은 소리에 
귀 기울이고 있으며 고객님들이 편안하고 즐겁게 운동할 수 있는 행복한 공간을 만들기 위해 
최선을 다하고 있습니다.

감사합니다.

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