11월 등록-> 환불을 신청했는데 여태것 환불을 못받았습니다.
먼저 11월달에 직접 찾아서 환불신청을 하라해서 신청서를 작성하였는데 통장사본 없다고 fax로 보내라 해서 며칠있다 fax로 통장사본을 보냈습니다. 근데 11월이 지나도 입금이 안되 전화해 보니 팩스를 못받았다네요. 전 분명 fax 확인을 했고 증거도 있습니다.그러더니 팩스 보내고 확인전화를 안했다며 제 책임인듯 떠넘기시더군요.. 항의하자 그제서야 문자로 계좌번호를 알려주면 담달(12월)에 입금해 준다고 하더군요. 그래서 문자를 보냈는데 오늘(10일)입금하기로 하고 안했네요.. 
여기서 제가 묻고 싶은점은..

1> 문자로 입금계좌를 보내도 되는걸 굳이 fax로 보내라고 해서 사람 고생을 시키는지..? 원칙이고 뭐구 자기들이 실수하니 그제서야 문자로 보내도 된다? 이건가요?

2> 만약 제가 의의를 신청하지 않고 푼돈이니 그냥 넘어가면 따로 연락 주셨을까요? 그 돈은 결국 어떻게 처리될까요? 궁금하구요..

3> 그곳 접수처에 일하시는 분들은 공무원입니까? 아니겠죠? 공무원이라면 그렇게 불친절할 수가 없겠죠. 한번은 접수하는데 뭘 먹고 있느라 귀찮다는둥 응대도 하지 않더군요..결국 몇번을 불러 접수를 했어요. 근무시간, 쉬는 시간 구분도 못하는 사람들이 공무원은 설마 아니겠죠? 제발 제대로 된 사람 좀 고용하세요.설마 공무원이라면 정식으로 제 일 처리하신 분 민원 넣겠습니다.

위 세가지 질문에 따로 답변바랍니다.