수영을 신입으로 인터넷으로 결제했습니다. 
어제 첫날 수영하러 갔는데 제가 7레인 신청했는데 이게 최상급반이라 접영을 못하는 저는 들어갈 수 없답니다. 전 등록할때 그런공지를 본적도 없는데 말이죠. 
그럼 다른데로 들어갈 수 있냐고 질문했더니 그건 정원이 차서 안된답니다. 그럼 제가 수영복까지 입었는데 그냥 돌아가야 하냐고 물으니 오늘만 하고 환불받으랍니다. 어이가 없더군요. 수영끝나고 옷갈아입고 와서 환불을 받으러가니 9시업무가 끝인데 9시가 넘어서 처리할 수 없다고 합니다.
그럼 인터넷으로 환불은되냐 물으니 그것도 안됩답니다. 또 여기까지 와서 환불을 받으랍니다. 제가 혹시 못봤나해서 오늘 사이트 들어와서 다시 확인했습니다. 
어디에도 라인에 따른 레벨에 대한 공지는 없더군요.
그럼 제 과실도 아닌데 왜 제가 환불을 받아야하며 그리고 그 환불을 왜 제가 아까운 시간 투자해가며 거기까지가서 해야하는지 모르겠습니다. 
결제는 인터넷으로 쉽게 할 수 있게 만들어놓고 왜 환불은 이렇게 불편하게 해놨나요?? 
저만 이런것도 아닐텐데 왜 이런 기본적인 시스템조차 안되어있는지 모르겠네요. 사이트를 만들고 결제시스템까지 구축했으면 기본적인 내용은 결제전에 확인 할 수 있어야 하는거 아닌가요? 전 강사가 누구며 제가 등록하는 레벨이 어느정도인지조차 확인 못했습니다. 다 엑박으로 나오거나 아니면 미정이더군요. 기본적인 시스템 체크좀 하시고 이 어이없는 환불정책도 좀 체크부탁드립니다.