안녕하세요. 
은평구민체육센터 홈페이지에 방문하여 주셔서 감사합니다. 
김채원님이 문의해 주신 필라테스 강습 이월, 환불과 관련해서 말씀드리겠습니다. 
프로그램 신청 후 개인사정으로 인해 프로그램을 이용하지 못하게 될 경우 개강일 이전에는 전액 환불되며, 개강일 이후 부터는 소비자피해보상 규정에 의거 총 이용금액에서 10%공제 후 이용일수를 제외한 금액이 환불되며, 환불규정에 대한 자세한 사항은 은평구민체육센터 홈페이지(센터/다목적프로그램>체육프로그램(화면 좌측)>이용안내>환불안내)를 참고해 주시기 바랍니다.
 (필라테스 강습이 다음달로 이월 될 수는 없으며, 강습 환불을 해야 합니다.)
 환불사유 발생시 구민체육센터 1층 안내데스크에서 직원 상담 후 신청서를 작성해 주시면 됩니다.
 환불시 제출서류는 통장사본, 회원증, 신청서(안내데스크 비치) 등이 필요합니다. 본인이 직접 오지 못할 경우, 가족이 대신 환불신청 가능하며 가족관계 증빙서류(의료보험증, 주민등록등본, 가족관계증명서 등)를 지참하셔야 됩니다.
 기타 궁금하신 사항이 있으시면 체육센터 안내데스크(☎350-5351∼5352)로 문의주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다.
 감사합니다. 
 은평구민체육센터 CS 담당 이상윤 ☎350-5306