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주차권은 어디서 받나요?
주차권은 전자결제시 인터넷 상에서 주차권을 프린트하여 사용하실 수 있습니다. 무통장 입금시에는 입금확인 후 인터넷 주차권을 프린트하실 수 있습니다.

지로 납부시 부착되어있는 주차권을 사용하시면 됩니다.
주차권 케이스를 분실했어요.
주차권 케이스는 1회에 한해서 배송이 되니 주의하여 사용하시기 바랍니다.
케이스를 분실 또는 훼손 하였을 경우에는 공단을 방문하여 받으시길 바랍니다.
인터넷 주차권을 프린트 하다가 에러가 발생 했어요.
인터넷 주차권은 발급횟수가 제한될 수 있으며 출력 중 에러가 발생했을 경우에는 각종 변경신청 게시판에 문의해 주시면 다시 출력하실수 있도록 조치해 드리겠습니다.
주차권을 못 받았어요
주차권을 받지 못했을 경우에는 공단으로 전화(☎350-5170-3) 주시어 확인 하시기 바랍니다.
경차는 어떤 혜택이 있습니까?
경차(1000cc이하)는 우선 순위에 해당이 없으며,
50% 할인 혜택만 있습니다.
배정된 구간을 다른사람이 사용하게 해도 되나요?
배정된 주차공간의 경우 다른 사람에게 양도 되지 않으며, 배정 받으신 차량만 사용해야 합니다.
본인이 배정된 구간을 포기할 경우 추첨시 후순위자에게 배정되며 후순위자가 없을 경우에는 수시분(남은구획)으로 됩니다.
만일 주차권을 양도할 경우 주차권에 인쇄된 차량번호가 다르게 되므로 단속 대상이 될 수 있으니 참고 하시기 바랍니다.
배정 확인은 어떻게 해야 하나요?
홈페이지(http://eunpyeong.park119.or.kr)에서 로그인 후 내주차정보 메뉴를 선택하시면 배정된 주차구획이 나타납니다.
배정이 되신 후에는 정해진 납부기간안에 납부를 하셔야 합니다.
배정우선순위에 대해서 궁금합니다.
내집앞, 상가앞 사용자의 경우 우선배정하여 드립니다.
국가 유공자중 상이자, 고엽제후유의증환자, 장애자1~3급(단 시각은 1~4급)에 해당하는 경우 우선 배정하여 드립니다.
은평구 거주자로서 주차구획과 거주지의 거리가 가까울수록 배정에 유리합니다.
자동차의 배기량이 낮을수록 배정에 유리합니다.
승용차요일제 전자태그 부착차량의 경우 배정순위에 가산점을 부여하여 드립니다.

※할인대상
국가유공자중상이자, 고엽제후유의증환자, 장애인 차량은 80% 할인, 5.18 민주유공자 50%,경차 50% 할인
중복할인은 적용되지 않습니다.

**아래의 대상구분중 할인이 되는 국가유공자 대상구분**
-> 전상군경, 공상군경, 4.19혁명부상자, 공상공무원, 국가사회발전특별공로상이자(이하 "특별공로상이자"라 한다), 반공귀순상이자

[국가유공자등예우및지원에관한법률]
제1항
제4호,제6호,제10호,제12호,제14호와 같은 법 제73조의 규정에 의한 상이자
제4호 전상군경
제6호 공산군경
제10호 4.10혁명부상자
제10의2 4.10혁명공로자
제12호 공상공무원
제14호 국가사회발전특별공로상이자(이하"특별공로상이자"라한다)
제73조 반공귀순상이자에의 준용

신용카드 영수증은 어떻게 받나요?
신용카드 영수증은 신용카드 결제시 입력하신 E-mail로 전송되며,

결제 완료 창 하단에 영수증 발급 주소가 나옵니다.
이사를 하게 되어서 환불받고 싶은데 어떻게 해야 합니까
환불신청은 인터넷 및 팩스 또는 공단으로 직접 방문하여 환불신청서를 작성하시고 주차권은 반납하셔야 합니다. 환불신청시 사용자 명의 통장을 지참하셔야 합니다. 가족 명의의 통장일 경우 증빙서류(의료보험증, 등본 ) 제출하셔야 합니다.

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